Política de reembolso

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, infórmenos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca; la forma más sencilla es registrar su devolución directamente en nuestro portal de devoluciones. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en cualquier momento en info@theshirtfather.de. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación antes de que venza el plazo de catorce días.

Devolución

Tras recibir su declaración de desistimiento, dispone de otros catorce días para devolvernos los bienes. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que finalicen esos catorce días. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Para iniciar una devolución, regístrela antes del envío en nuestro portal de devoluciones: theshirtfather.de/pages/retouren. Tras el registro recibirá un documento con la dirección de devolución y toda la información adicional, que deberá incluir en el paquete.

Aviso sobre la devolución

Los artículos que se nos devuelvan sin haberlos registrado previamente en el portal de devoluciones no podrán ser aceptados. Por favor, no envíe paquetes a nuestra dirección comercial. El registro en el portal de devoluciones no es un requisito para que el desistimiento sea válido.

Estado de la devolución

Los bienes deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y en condiciones de ser vendidos de nuevo. Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza y características.

Consecuencias del desistimiento

Tras recibir los bienes devueltos, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos de entrega, sin demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Productos personalizados: los bienes confeccionados conforme a las especificaciones individuales del cliente (p. ej., con nombres, fechas o configuraciones individuales) están excluidos del desistimiento. Una vez que un producto personalizado ha entrado en producción, ya no es posible desistir. El cliente está obligado a revisar cuidadosamente todos los datos de personalización antes de finalizar el pedido.
• Artículos sorpresa rebajados procedentes de ventas promocionales.

Aviso para clientes fuera de la UE

Suiza: los derechos de desistimiento de la UE no se aplican a clientes con dirección de entrega en Suiza. Todas las ventas son definitivas. Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos en un plazo de 7 días desde la entrega aportando fotografías.

EE. UU.: los clientes con dirección de entrega en EE. UU. no tienen derecho de desistimiento. No es posible realizar devoluciones ni cambios; todas las ventas son definitivas. Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos en un plazo de 7 días desde la entrega en info@theshirtfather.de aportando fotografías.

Modelo de formulario de desistimiento

A: Mudassar Ahmad und Kaan Özdemir GbR (datos de contacto: véase el aviso legal)

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra de los siguientes bienes:

• Pedido el / recibido el:
• Número de pedido:
• Nombre:
• Dirección:
• Fecha: