Preguntas frecuentes.
Hier findest du Antworten auf die hĂ€ufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, RĂŒckgabe und deine Produkte. Ist deine Frage nicht dabei? Schreib uns einfach an info@theshirtfather.de.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Im Schnitt kommt deine Bestellung innerhalb von 3â6 Werktagen bei dir an. Die genaue Zeit hĂ€ngt vom bestellten Produkt ab und wird dir direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Bei Lieferungen ins Ausland kann es je nach Zustellland und Postdienstleister vereinzelt etwas lĂ€nger dauern.
Was kostet der Versand?
- Deutschland & Ăsterreich: 4,95âŹ, kostenlos ab 70âŹ
- EU (u. a. Frankreich, Italien, Niederlande, Spanien, Polen, Skandinavien): 4,95âŹ, kostenlos ab 70âŹ
- Schweiz: 6,95 CHF, kostenlos ab 70 CHF
- USA: 6,99 $, kostenlos ab 70 $ (Lieferzeit ca. 3â5 Werktage)
- Weitere LĂ€nder (u. a. Balkan, Liechtenstein): 12,95âŹ, kostenlos ab 150âŹ
Warum dauert die Fertigung bei manchen Produkten etwas lÀnger?
Wir bedrucken unsere Produkte selbst. Bei Artikeln mit gröĂerer DruckflĂ€che â zum Beispiel unseren Alloverprint-Hemden oder -Hoodies â nimmt der Druckvorgang etwas mehr Zeit in Anspruch als bei einem klassischen T-Shirt oder Hoodie mit kleinerem Motiv.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir dein Paket versendet haben, erhĂ€ltst du von uns eine VersandbestĂ€tigung per E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link. DarĂŒber kannst du den Status jederzeit selbst einsehen.
Kann ich meine Bestellung nachtrÀglich Àndern oder stornieren?
Ja, solange deine Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist. Sobald wir mit der Fertigung begonnen haben, können wir Ănderungen oder Stornierungen leider nicht mehr vornehmen. Melde dich in diesem Fall am besten so schnell wie möglich bei uns.
RĂŒckgabe & Garantie
Kann ich mein Produkt zurĂŒckgeben oder umtauschen?
Nicht personalisierte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurĂŒckgeben. Melde deine RĂŒcksendung dafĂŒr bitte vorher in unserem Retourenportal an â dort erhĂ€ltst du die RĂŒcksendeadresse und alle weiteren Infos. Pakete ohne vorherige Anmeldung können wir leider nicht annehmen.
Bei personalisierten Produkten (z. B. mit eigenem Namen oder Foto) ist eine RĂŒckgabe ausgeschlossen â auĂer es liegt ein Produktfehler vor.
Gilt das Widerrufsrecht auch bei personalisierten Produkten?
Bei nicht personalisierten Artikeln hast du das gesetzliche Widerrufsrecht: Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung widerrufen, z. B. per E-Mail an info@theshirtfather.de. Die RĂŒcksendung meldest du anschlieĂend in unserem Retourenportal an. Bei personalisierten Produkten ist das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen, da sie speziell fĂŒr dich angefertigt wurden.
Mein Artikel ist beschĂ€digt oder fehlerhaft angekommen â was jetzt?
Das tut uns leid! Melde die Reklamation am besten direkt in unserem Retourenportal an â das gilt auch fĂŒr personalisierte Produkte. Alternativ erreichst du uns unter info@theshirtfather.de. Wir kĂŒmmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Produkt & Bestellvorgang
Wie fallen die GröĂen aus?
Die genaue GröĂentabelle findest du auf jeder Produktseite â dort kannst du direkt nachsehen, welche GröĂe fĂŒr dich passt.
Wie pflege ich mein Shirt/Hoodie richtig?
Am besten wĂ€schst du dein Teil auf links bei max. 30 °C mit Ă€hnlichen Farben, verzichtest auf den Trockner und bĂŒgelst den Druck nicht direkt â so hĂ€lt er am lĂ€ngsten schön.
Wie funktioniert die Personalisierung meines Produkts?
Je nach Produkt kannst du einen Namen eintragen, ein eigenes Foto hochladen oder beides kombinieren. Du siehst direkt eine Vorschau deines fertigen Designs, bevor du es in den Warenkorb legst.
Wie erreiche ich euren Kundenservice?
Am schnellsten per E-Mail an info@theshirtfather.de oder ĂŒber unser Kontaktformular auf der Website.