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Sus datos pueden transferirse a terceros países fuera de la UE, en particular a Canadá y a los EE. UU., y ser tratados allí. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para los EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Shopify no está certificada conforme al TADPF. Esta transferencia de datos se basa en obligaciones contractuales comparables a las de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
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Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para tramitar su solicitud. A continuación, sus datos se suprimirán respetando los plazos legales de conservación, salvo que usted haya consentido un tratamiento y uso posteriores.
Recogida y tratamiento al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recogemos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que usted nos los facilite. El tratamiento de datos tiene como finalidad establecer el contacto.
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Recogida y tratamiento al enviar imágenes mediante carga
En nuestro sitio web ponemos a disposición una función de carga de archivos de imagen. De este modo, existe la posibilidad de enviarnos imágenes mediante una transmisión de datos cifrada. Con la transmisión de sus imágenes recogemos, en su caso, sus datos personales (imagen de personas identificables) únicamente en la medida en que usted nos los facilite. El tratamiento de datos tiene como finalidad crear productos personalizados. La imagen enviada sirve como modelo para el producto y se utiliza para ello (p. ej., impresión en camiseta). El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted.
En este contexto, sus datos se transmiten en su caso a proveedores de servicios de los que nos servimos en el marco de un encargo de tratamiento. No se produce ninguna transmisión a otros terceros .
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Recogida y tratamiento al enviar imágenes por correo electrónico
Tiene la posibilidad de enviarnos imágenes por correo electrónico en relación con el pedido de un producto personalizado.
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Cuenta de cliente
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Uso de Klaviyo
Para el envío de boletines informativos utilizamos el servicio de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, EE. UU.; “Klaviyo”) en el marco de un encargo de tratamiento.
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Por regla general, sus datos se transfieren a servidores de Klaviyo en los EE. UU. y se almacenan allí. Para los EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Klaviyo se ha certificado conforme al TADPF y se ha comprometido así a respetar los principios europeos de protección de datos.
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Proveedores de servicios de pago Información sobre solvencia
Uso de PayPal Express
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El tratamiento de datos tiene como finalidad poder ofrecerle el pago a través del servicio de pago PayPal Express. Para integrar este servicio de pago es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos (p. ej., dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación de su dispositivo) al acceder al sitio web. Para ello también pueden utilizarse cookies. Las cookies permiten reconocer su navegador.
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Tarjeta de crédito a través de PayPal, adeudo directo a través de PayPal y «Paga más tarde» a través de PayPal
En determinadas formas de pago, como la tarjeta de crédito a través de PayPal, el adeudo directo a través de PayPal o «Paga más tarde» a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de solicitar, en su caso, información sobre solvencia basada en procedimientos matemático-estadísticos recurriendo a agencias de información crediticia. Para ello, PayPal transmite a una agencia de información crediticia los datos personales necesarios para la evaluación de solvencia y utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. La información sobre solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación o scoring) que se calculan sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos científicamente reconocidos y en cuyo cálculo intervienen, entre otros, datos de dirección. Sus intereses dignos de protección se tienen en cuenta conforme a las disposiciones legales. El tratamiento de datos tiene como finalidad la evaluación de solvencia con vistas a la preparación de un contrato. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo prevalente en la protección frente al impago cuando PayPal realiza un anticipo.
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, comunicándoselo a PayPal. La facilitación de los datos es necesaria para la celebración del contrato con la forma de pago que usted desea. Si no los facilita, el contrato no podrá celebrarse con la forma de pago que usted ha elegido.
Proveedores terceros
En caso de pago mediante la forma de pago de un proveedor tercero, los datos necesarios para la tramitación del pago se transmiten a PayPal. Este tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD. Para llevar a cabo esta forma de pago, PayPal transmite a continuación, en su caso, los datos al proveedor correspondiente. Este tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD. Los proveedores terceros locales pueden ser, por ejemplo:
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda)
Compra contra factura a través de PayPal
En caso de pago mediante la forma de pago de compra contra factura, los datos necesarios para la tramitación del pago se transmiten en primer lugar a PayPal. Para llevar a cabo esta forma de pago, PayPal transmite a continuación los datos a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín; "Ratepay") para poder ejecutar el contrato con usted con la forma de pago elegida. Este tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD. Ratepay realiza, en su caso, una evaluación de solvencia basada en procedimientos matemático-estadísticos (valores de probabilidad o de puntuación) recurriendo a agencias de información crediticia, conforme al procedimiento ya descrito anteriormente. El tratamiento de datos tiene como finalidad la evaluación de solvencia con vistas a la preparación de un contrato. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo prevalente en la protección frente al impago cuando Ratepay realiza un anticipo. Encontrará más información sobre la protección de datos y sobre las agencias de información crediticia que utiliza Ratepay en https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ y https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar PayPal en la política de privacidad correspondiente en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
En este contexto pueden almacenarse cookies que permiten reconocer su navegador. El tratamiento de datos que ello conlleva se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo prevalente en una oferta de distintas formas de pago orientada al cliente. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de sus datos personales.
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Encontrará más información sobre la protección de datos en Shopify en https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Análisis Seguimiento publicitario
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A partir de estos datos se crean perfiles de usuario bajo un seudónimo. Los datos no se utilizan para identificar personalmente al visitante del sitio web ni se combinan con datos personales del titular del seudónimo. Hotjar tiene prohibido por contrato vender los datos recogidos a otros terceros.
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Puede desactivar aquí la función de remarketing «Custom Audiences». Encontrará más información sobre la recogida y el uso de los datos por parte de Meta, sobre sus derechos al respecto y sobre las posibilidades de proteger su privacidad en la información sobre privacidad de Meta en https://www.facebook.com/about/privacy/.
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Si hace clic en un anuncio publicado por Google, se almacena en su ordenador una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por tanto, no sirven para la identificación personal. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que usted ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible hacer un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de Ads.
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Encontrará más información, así como la política de privacidad de Google, en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ y https://www.google.de/policies/privacy/
Derechos de los interesados y período de conservación
Período de conservación
Una vez completada la ejecución del contrato, los datos se conservan en primer lugar durante el plazo de garantía y, a continuación, teniendo en cuenta los plazos legales de conservación, en particular los establecidos por la normativa fiscal y mercantil, y se suprimen una vez transcurridos dichos plazos, salvo que usted haya consentido un tratamiento y uso posteriores.
Derechos del interesado
Si se cumplen los requisitos legales, le asisten los siguientes derechos conforme a los arts. 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento y de portabilidad de los datos.
Además, conforme al art. 21, apdo. 1, del RGPD, le asiste un derecho de oposición a los tratamientos basados en el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, así como al tratamiento con fines de publicidad directa.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Conforme al art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito.
Puede presentar una reclamación, entre otras, ante la autoridad de control competente para nosotros, con la que puede ponerse en contacto a través de los siguientes datos:
Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Tel.: +49 611 14080
Fax: +49 611 1408900 o +49 611 1408901
Correo electrónico: poststelle@datenschutz.hessen.de
Derecho de oposición
Si los tratamientos de datos personales aquí enumerados se basan en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, tiene derecho a oponerse a estos tratamientos en cualquier momento, con efectos para el futuro, por motivos relacionados con su situación particular.
Una vez ejercida la oposición, se pondrá fin al tratamiento de los datos afectados, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Si el tratamiento de datos personales se realiza con fines de publicidad directa, puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento comunicándonoslo. Una vez ejercida la oposición, pondremos fin al tratamiento de los datos afectados con fines de publicidad directa.
última actualización: 22/10/2024