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Utilizamos o seu endereço de e-mail apenas para processar o seu pedido. Os seus dados são posteriormente apagados, tendo em conta os prazos legais de conservação, salvo se tiver consentido num tratamento e utilização adicionais.
Recolha e tratamento na utilização do formulário de contacto
Na utilização do formulário de contacto, recolhemos os seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, texto da mensagem) apenas na medida em que nos são fornecidos por si. O tratamento de dados destina-se a permitir o contacto.
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Recolha e tratamento no envio de imagens por carregamento (upload)
Disponibilizamos no nosso sítio Web uma função de carregamento de ficheiros de imagem. Desta forma, existe a possibilidade de nos enviar imagens através de uma transmissão de dados encriptada. Com a transmissão das suas imagens, recolhemos eventualmente os seus dados pessoais (representação de pessoas identificáveis) apenas na medida em que nos são fornecidos por si. O tratamento de dados destina-se a criar produtos personalizados. A imagem enviada serve de modelo para o produto e é utilizada para esse fim (p. ex., estampagem de T-shirts). O tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD e é necessário para a execução de um contrato consigo.
Os seus dados são, neste caso, transmitidos eventualmente a prestadores de serviços aos quais recorremos no âmbito de uma subcontratação. A outros terceiros, os dados não são transmitidos.
Utilizamos a imagem que nos enviou apenas no âmbito da prestação do serviço. Os seus dados são posteriormente apagados, tendo em conta os prazos legais de conservação, salvo se tiver consentido num tratamento e utilização adicionais.
Recolha e tratamento no envio de imagens por e-mail
Tem a possibilidade de nos enviar imagens por e-mail no âmbito da encomenda de um produto personalizado.
Com a transmissão das suas imagens, recolhemos eventualmente os seus dados pessoais (representação de pessoas identificáveis) apenas na medida em que nos são fornecidos por si. O tratamento de dados destina-se a criar produtos personalizados. A imagem enviada serve de modelo para o produto e é utilizada para esse fim (p. ex., estampagem de T-shirts). O tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD e é necessário para a execução de um contrato consigo.
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Utilização do Klaviyo
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Transmitimos à Klaviyo as informações que nos forneceu durante a subscrição da newsletter (endereço de e-mail, eventualmente nome próprio e apelido). O tratamento de dados destina-se ao envio da newsletter e à sua avaliação estatística.
Para avaliar as campanhas de newsletter, as newsletters enviadas contêm um gráfico de 1x1 píxel (píxel de rastreamento) ou uma ligação de rastreamento. Deste modo, podemos determinar se abriu a newsletter e se clicou eventualmente em ligações integradas. Neste contexto, recolhemos os seus dados pessoais, como, p. ex., o endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, bem como o momento. A partir destes dados, podem ser criados perfis de utilização sob pseudónimo. Os dados recolhidos não são utilizados para o identificar pessoalmente. Os dados recolhidos são utilizados apenas para a avaliação estatística com vista à melhoria das campanhas de newsletter.
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Prestadores de serviços de pagamento Informação de solvabilidade
Utilização do PayPal Express
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Utilização do PayPal Check-Out
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Cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal & «Pagar mais tarde» via PayPal
Em determinados meios de pagamento, como cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou «Pagar mais tarde» via PayPal, o PayPal reserva-se o direito de obter, eventualmente, uma informação de solvabilidade com base em métodos matemático-estatísticos, recorrendo a agências de informação de crédito. Para o efeito, o PayPal transmite os dados pessoais necessários para uma avaliação de solvabilidade a uma agência de informação de crédito e utiliza as informações obtidas sobre a probabilidade estatística de incumprimento de pagamento para uma decisão ponderada sobre o estabelecimento, a execução ou a cessação da relação contratual. A informação de solvabilidade pode incluir valores de probabilidade (valores de pontuação ou score) calculados com base em métodos matemático-estatísticos cientificamente reconhecidos e em cujo cálculo são incluídos, entre outros, dados de endereço. Os seus interesses dignos de proteção são tidos em conta nos termos das disposições legais. O tratamento de dados destina-se à avaliação de solvabilidade com vista à preparação de um contrato. O tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com fundamento no nosso interesse legítimo prevalecente na proteção contra o incumprimento de pagamento, quando o PayPal efetua um pagamento antecipado.
Tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, a este tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, mediante comunicação dirigida ao PayPal. O fornecimento dos dados é necessário para a celebração do contrato com o meio de pagamento por si pretendido. O não fornecimento tem como consequência a impossibilidade de celebrar o contrato com o meio de pagamento por si escolhido.
Fornecedores terceiros
No pagamento através do meio de pagamento de um fornecedor terceiro, os dados necessários para o processamento do pagamento são transmitidos ao PayPal. Este tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Para a execução deste meio de pagamento, os dados são, eventualmente, transmitidos em seguida pelo PayPal ao respetivo fornecedor. Este tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Os fornecedores terceiros locais podem ser, por exemplo:
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda)
Compra contra fatura via PayPal
No pagamento através do meio de pagamento compra contra fatura, os dados necessários para o processamento do pagamento são primeiro transmitidos ao PayPal. Para a execução deste meio de pagamento, os dados são em seguida transmitidos pelo PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlim; "Ratepay"), a fim de poder executar o contrato consigo com o meio de pagamento escolhido. Este tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. A Ratepay efetua eventualmente uma informação de solvabilidade com base em métodos matemático-estatísticos (valores de probabilidade ou de pontuação - score) recorrendo a agências de informação de crédito, segundo o procedimento já descrito acima. O tratamento de dados destina-se à avaliação de solvabilidade com vista à preparação de um contrato. O tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com fundamento no nosso interesse legítimo prevalecente na proteção contra o incumprimento de pagamento, quando a Ratepay efetua um pagamento antecipado. Encontra mais informações sobre a proteção de dados e sobre as agências de informação de crédito utilizadas pela Ratepay em https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ e https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Encontra mais informações sobre o tratamento de dados na utilização do PayPal na respetiva política de privacidade em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Neste contexto, podem ser guardados cookies que permitem o reconhecimento do seu navegador. O tratamento de dados daí resultante é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com fundamento no nosso interesse legítimo prevalecente numa oferta de diferentes meios de pagamento orientada para o cliente. Tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, a este tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
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Utilizamos no nosso sítio Web a ferramenta de consentimento “Shopify Privacy & Compliance” da Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda; "Shopify"). A Shopify é uma empresa associada da Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá).
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O tratamento de dados é efetuado para cumprimento de uma obrigação jurídica com base no art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.
Encontra mais informações sobre a proteção de dados na Shopify em https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Análise Rastreamento publicitário
Utilização do Hotjar
Utilizamos no nosso sítio Web a ferramenta de análise da Hotjar Ldt. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malta; “Hotjar”).
O tratamento de dados destina-se à conceção adequada às necessidades, à otimização e à análise do nosso sítio Web.
Com a ferramenta, os movimentos dos visitantes no sítio Web são registados por amostragem. Deste modo, é criado um registo dos movimentos do rato, do comportamento de deslocamento (scroll), do tempo de permanência e dos cliques no sítio Web (o chamado mapa de calor ou heatmap).
Para este fim, o Hotjar utiliza, entre outros, cookies. Neste contexto, podem ser recolhidas, entre outras, as seguintes informações: endereço IP (de forma anonimizada), informações sobre o dispositivo que utiliza (tamanho do ecrã, dispositivos, identificador único do dispositivo), informações sobre o navegador que utiliza, dados de localização (exclusivamente ao nível do país), idioma preferido para a apresentação do sítio Web, sistema operativo utilizado. Encontra informações detalhadas sobre os cookies utilizados, a sua função e o período de conservação aqui: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies.
A partir destes dados, são criados perfis de utilizador sob pseudónimo. Os dados não são utilizados para identificar pessoalmente o visitante do sítio Web nem são combinados com dados pessoais do titular do pseudónimo. O Hotjar está contratualmente proibido de vender os dados recolhidos a outros terceiros.
Os seus dados podem ser transferidos para os EUA. Para os EUA, existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia, o Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). O Hotjar não está certificado ao abrigo do TADPF. A transferência de dados é efetuada, entre outros, com base em garantias adequadas. O Hotjar disponibiliza-lhe, mediante pedido, mais informações sobre as medidas adotadas.
A utilização de cookies ou de tecnologias semelhantes é efetuada com o seu consentimento com base no § 25, n.º 1, primeira frase, da TDDDG, em conjugação com o art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. O tratamento dos seus dados pessoais é efetuado com o seu consentimento com base no art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento até à sua retirada.
Encontra mais informações sobre a proteção de dados na utilização do Hotjar aqui: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish.
Pode desativar aqui a função de remarketing «Custom Audiences». Encontra mais informações sobre a recolha e utilização dos dados pela Meta, sobre os seus direitos a este respeito e sobre as possibilidades de proteção da sua privacidade nas informações de privacidade da Meta em https://www.facebook.com/about/privacy/.
Utilizamos no nosso sítio Web o programa de publicidade online «Google Ads» e, neste âmbito, o rastreamento de conversões (avaliação das ações de visita). O Google Conversion Tracking é um serviço de análise da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Google).
Quando clica num anúncio publicado pela Google, é colocado no seu computador um cookie para o rastreamento de conversões. Estes cookies têm uma validade limitada, não contêm dados pessoais e, por conseguinte, não servem para a identificação pessoal. Se visitar determinadas páginas do nosso sítio Web e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e nós podemos reconhecer que clicou no anúncio e foi reencaminhado para esta página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Assim, não existe a possibilidade de os cookies serem rastreados através dos sítios Web de clientes do Ads.
As informações obtidas com a ajuda do cookie de conversão destinam-se a elaborar estatísticas de conversão. Desta forma, ficamos a conhecer o número total de utilizadores que clicaram num dos nossos anúncios e foram reencaminhados para uma página com uma etiqueta de rastreamento de conversões. No entanto, não recebemos quaisquer informações que permitam identificar pessoalmente os utilizadores.
Os seus dados podem ser transferidos para os servidores da Google LLC nos EUA. Para os EUA, existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia, o Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). A Google certificou-se ao abrigo do TADPF e comprometeu-se assim a cumprir os princípios europeus de proteção de dados.
Encontra mais informações, bem como a política de privacidade da Google, em: https://www.google.de/policies/privacy/
Utilização do Google AdSense
Utilizamos no nosso sítio Web a função AdSense da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; "Google"). O tratamento de dados destina-se a alugar espaços publicitários no sítio Web e a dirigir, nesses espaços, publicidade direcionada baseada em interesses aos visitantes do sítio Web. Através desta função, são apresentados aos visitantes do sítio Web do fornecedor anúncios publicitários personalizados e baseados em interesses da Rede de Display da Google. Para o efeito, a Google utiliza cookies que permitem uma análise da sua utilização do sítio Web. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste sítio Web são, regra geral, transferidas para um servidor da Google nos EUA e aí guardadas. Para os EUA, existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia, o Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). A Google certificou-se ao abrigo do TADPF e comprometeu-se assim a cumprir os princípios europeus de proteção de dados. A Google poderá transferir estas informações para terceiros, se tal for exigido por lei ou na medida em que terceiros tratem estes dados por conta da Google. A Google não associará, em caso algum, o seu endereço IP a outros dados da Google.
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Encontra mais informações, bem como a política de privacidade da Google, em: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ e https://www.google.de/policies/privacy/
Direitos dos titulares dos dados e período de conservação
Período de conservação
Após a execução integral do contrato, os dados são conservados primeiro durante o prazo de garantia e, em seguida, tendo em conta os prazos legais de conservação, em especial os previstos no direito fiscal e comercial, sendo apagados após o termo desses prazos, salvo se tiver consentido num tratamento e utilização adicionais.
Direitos do titular dos dados
Verificados os pressupostos legais, assistem-lhe os seguintes direitos nos termos dos arts. 15.º a 20.º do RGPD: direito de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação do tratamento e de portabilidade dos dados.
Além disso, nos termos do art. 21.º, n.º 1, do RGPD, assiste-lhe o direito de oposição aos tratamentos baseados no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, bem como ao tratamento para efeitos de comercialização direta.
Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo
Nos termos do art. 77.º do RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais não é lícito.
Pode apresentar uma reclamação, entre outras, junto da autoridade de controlo competente para nós, que pode contactar através dos seguintes dados de contacto:
Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Tel.: +49 611 14080
Fax: +49 611 1408900 ou +49 611 1408901
E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Direito de oposição
Se os tratamentos de dados pessoais aqui indicados se basearem no nosso interesse legítimo nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, a estes tratamentos, com efeitos para o futuro.
Após a oposição, o tratamento dos dados em causa cessa, a menos que possamos demonstrar razões imperiosas e legítimas para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento se destine à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito num processo judicial.
Se o tratamento de dados pessoais for efetuado para efeitos de comercialização direta, pode opor-se a este tratamento a qualquer momento mediante comunicação dirigida a nós. Após a oposição, cessamos o tratamento dos dados em causa para efeitos de comercialização direta.
última atualização: 22.10.2024