Política de reembolso

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de rescisão expira catorze dias após o dia em que você ou um terceiro por si designado tomou posse dos bens.
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos – Mudassar Ahmad und Kaan Özdemir GbR, Höhenweg 6, 65835 Liederbach am Taunus, Alemanha, e-mail: info@theshirtfather.de – através de uma declaração clara enviada por e-mail. A sua declaração deve expressar claramente a decisão de rescindir o contrato. Para cumprir o prazo, basta enviar a notificação antes do término do período de catorze dias.

Devolução dos bens
Após recebermos a sua notificação de rescisão, tem mais catorze dias para nos devolver os bens. O prazo é cumprido se os bens forem enviados antes do seu término. Os custos de devolução são suportados pelo cliente.
Endereço de devolução: Kaan Özdemir – TheShirtfather, Hüllenkamp 150B, 22149 Hamburgo, Alemanha

Instruções de devolução
Inclua na devolução uma nota escrita com as seguintes informações: nome e morada, número de encomenda e indicação se se trata de uma rescisão ou troca. Sem estes dados, o processamento da devolução poderá sofrer atrasos.

Estado dos bens devolvidos
Os bens devolvidos devem estar não usados, não lavados, não danificados e em condições de revenda. O cliente é responsável por qualquer diminuição de valor resultante de manuseamento além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Efeitos da rescisão
Após recebermos os bens devolvidos, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, excluindo os custos de entrega, sem demora indevida e o mais tardar no prazo de catorze dias. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que usou na transação original.

Exceções ao direito de rescisão
O direito de rescisão não se aplica a:

• Produtos personalizados: Os bens fabricados de acordo com especificações individuais (ex. com nomes, datas ou configurações personalizadas) estão excluídos da rescisão. Uma vez que um produto personalizado tenha entrado em produção, a rescisão deixa de ser possível. O cliente é responsável por verificar cuidadosamente todos os dados de personalização antes de concluir o pedido.
• Artigos surpresa com desconto de vendas promocionais.

Aviso para clientes fora da UE
Suíça: Os direitos de rescisão da UE não se aplicam a clientes com endereço de entrega na Suíça. Todas as vendas são definitivas. Se o seu artigo chegar danificado ou com defeito, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega com documentação fotográfica.
EUA e outros países fora da UE: Os clientes fora da União Europeia não têm direito legal de rescisão. Em caso de problemas com o seu pedido, contacte-nos diretamente em info@theshirtfather.de.

Formulário de rescisão
A: Mudassar Ahmad und Kaan Özdemir GbR, info@theshirtfather.de
Pelo presente, rescindo o contrato celebrado por mim para a compra dos seguintes bens:

• Encomendado em / recebido em:
• Número de encomenda:
• Nome:
• Morada:
• Data: