Polityka zwrotu kosztów

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia wskazana przez Państwa weszła w jej posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – najprościej, zgłaszając zwrot bezpośrednio w naszym portalu zwrotów. W razie pytań mogą się Państwo z nami skontaktować w każdej chwili pod adresem info@theshirtfather.de. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem czternastu dni.

Zwrot towaru

Po otrzymaniu przez nas oświadczenia o odstąpieniu mają Państwo kolejne czternaście dni na odesłanie nam towaru. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towar przed upływem tych czternastu dni. Koszty odesłania towaru ponosi klient.

Aby rozpocząć zwrot, prosimy zgłosić go przed wysyłką w naszym portalu zwrotów: theshirtfather.de/pages/retouren. Po zgłoszeniu otrzymają Państwo dokument z adresem do zwrotu i wszystkimi dalszymi informacjami, który należy dołączyć do przesyłki.

Uwaga dotycząca zwrotu

Artykuły odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia w portalu zwrotów nie mogą zostać przyjęte. Prosimy nie wysyłać paczek na nasz adres firmowy. Zgłoszenie w portalu zwrotów nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy.

Stan zwracanego towaru

Towar musi być nienoszony, nieprany, nieuszkodzony i nadawać się do ponownej sprzedaży. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i właściwości towaru.

Skutki odstąpienia od umowy

Po otrzymaniu zwróconego towaru zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego środka płatności, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów personalizowanych: towary wykonane według indywidualnych wskazań klienta (np. z imionami, datami lub indywidualną konfiguracją) są wyłączone z prawa odstąpienia. Gdy personalizowany produkt zostanie przekazany do produkcji, odstąpienie od umowy nie jest już możliwe. Klient jest zobowiązany do starannego sprawdzenia wszystkich danych personalizacji przed złożeniem zamówienia.
  • Przecenionych artykułów-niespodzianek z wyprzedaży promocyjnych.

Informacja dla klientów spoza UE

Szwajcaria: prawo odstąpienia od umowy obowiązujące w UE nie ma zastosowania do klientów z adresem dostawy w Szwajcarii. Wszystkie sprzedaże są ostateczne. Jeśli towar dotrze uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy wraz z dokumentacją zdjęciową.

USA: klientom z adresem dostawy w USA nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Zwroty i wymiany nie są możliwe; wszystkie sprzedaże są ostateczne. Jeśli towar dotrze uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy pod adresem info@theshirtfather.de wraz z dokumentacją zdjęciową.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Mudassar Ahmad und Kaan Özdemir GbR (dane kontaktowe: zob. nota prawna)

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

  • Data zamówienia / data odbioru:
  • Numer zamówienia:
  • Imię i nazwisko:
  • Adres:
  • Data: