Informativa sui rimborsi

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, La preghiamo di informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita – il modo più semplice è registrare il reso direttamente nel nostro portale resi. Per qualsiasi domanda può contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo info@theshirtfather.de. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei quattordici giorni.

Restituzione

Dopo aver ricevuto la Sua dichiarazione di recesso, ha altri quattordici giorni per restituirci i beni. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza di questi quattordici giorni. I costi della restituzione sono a carico del cliente.

Per avviare un reso, La preghiamo di registrarlo prima della spedizione nel nostro portale resi: theshirtfather.de/pages/retouren. Dopo la registrazione riceverà un documento con l’indirizzo per il reso e tutte le altre informazioni, da allegare al pacco.

Nota sul reso

Gli articoli rispediti senza previa registrazione nel portale resi non possono essere accettati. La preghiamo di non inviare pacchi al nostro indirizzo aziendale. La registrazione nel portale resi non è un requisito per la validità del recesso.

Condizioni del reso

I beni devono essere non indossati, non lavati, non danneggiati e in condizioni idonee alla rivendita. Lei è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.

Effetti del recesso

Dopo aver ricevuto i beni restituiti, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, eccetto i costi di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti personalizzati: i beni realizzati secondo le specifiche individuali del cliente (ad es. con nomi, date o configurazioni individuali) sono esclusi dal recesso. Una volta che un prodotto personalizzato è entrato in produzione, il recesso non è più possibile. Il cliente è tenuto a controllare attentamente tutti i dati di personalizzazione prima di completare l’ordine.
  • Articoli sorpresa scontati provenienti da vendite promozionali.

Avviso per i clienti al di fuori dell’UE

Svizzera: i diritti di recesso dell’UE non si applicano ai clienti con indirizzo di consegna in Svizzera. Tutte le vendite sono definitive. Se l’articolo arriva danneggiato o difettoso, La preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna allegando delle foto.

USA: per i clienti con indirizzo di consegna negli USA non sussiste alcun diritto di recesso. Resi e cambi non sono possibili; tutte le vendite sono definitive. Se l’articolo arriva danneggiato o difettoso, La preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo info@theshirtfather.de allegando delle foto.

Modulo di recesso tipo

A: Mudassar Ahmad und Kaan Özdemir GbR (dati di contatto: vedi note legali)

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di acquisto dei seguenti beni:

  • Ordinato il / ricevuto il:
  • Numero d’ordine:
  • Nome:
  • Indirizzo:
  • Data: