Política de reembolso

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los catorce días del día en que usted o un tercero designado por usted tomó posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos – Mudassar Ahmad und Kaan Özdemir GbR, Höhenweg 6, 65835 Liederbach am Taunus, Alemania, correo electrónico: info@theshirtfather.de – mediante una declaración clara enviada por correo electrónico. Su declaración debe expresar claramente su decisión de desistir del contrato. Para cumplir el plazo, basta con que envíe su notificación antes de que expire el período de catorce días.

Devolución de bienes
Tras recibir su notificación de desistimiento, dispone de otros catorce días para devolvernos los bienes. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que expire dicho período. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Dirección de devolución: Kaan Özdemir – TheShirtfather, Hüllenkamp 150B, 22149 Hamburgo, Alemania

Instrucciones de devolución
Para garantizar el correcto procesamiento de su devolución, incluya una nota escrita con los siguientes datos: nombre y dirección, número de pedido e indicación de si se trata de un desistimiento o un cambio. Sin estos datos, el procesamiento podría retrasarse.

Estado de los bienes devueltos
Los bienes devueltos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y en condiciones de venta. Usted será responsable de cualquier disminución del valor resultante de una manipulación más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Consecuencias del desistimiento
Tras recibir los bienes devueltos, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, excluidos los gastos de envío, sin demora indebida y a más tardar en catorce días. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original.

Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Productos personalizados: Los bienes fabricados según especificaciones individuales (p. ej. con nombres, fechas o configuraciones personalizadas) están excluidos del desistimiento. Una vez que un producto personalizado haya entrado en producción, el desistimiento ya no es posible. El cliente es responsable de verificar todos los datos de personalización antes de completar el pedido.
• Artículos sorpresa con descuento de ventas promocionales.

Aviso para clientes fuera de la UE
Suiza: Los derechos de desistimiento de la UE no se aplican a clientes con dirección de entrega en Suiza. Todas las ventas son definitivas. Si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos en un plazo de 7 días desde la entrega con documentación fotográfica.
EE.UU. y otros países fuera de la UE: Los clientes fuera de la Unión Europea no tienen derecho legal de desistimiento. Si tiene algún problema con su pedido, contáctenos directamente en info@theshirtfather.de.

Formulario de desistimiento
A: Mudassar Ahmad und Kaan Özdemir GbR, info@theshirtfather.de
Por la presente desisto del contrato celebrado por mí para la compra de los siguientes bienes:

• Pedido el / recibido el:
• Número de pedido:
• Nombre:
• Dirección:
• Fecha: