FAQ.

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und deine Produkte. Ist deine Frage nicht dabei? Schreib uns einfach an info@theshirtfather.de.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Im Schnitt kommt deine Bestellung innerhalb von 3–6 Werktagen bei dir an. Die genaue Zeit hängt vom bestellten Produkt ab und wird dir direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Bei Lieferungen ins Ausland kann es je nach Zustellland und Postdienstleister vereinzelt etwas länger dauern.

Was kostet der Versand?
  • Deutschland & Österreich: 4,95€, kostenlos ab 70€
  • EU (u. a. Frankreich, Italien, Niederlande, Spanien, Polen, Skandinavien): 4,95€, kostenlos ab 70€
  • Schweiz: 6,95 CHF, kostenlos ab 70 CHF
  • USA: 6,99 $, kostenlos ab 70 $ (Lieferzeit ca. 3–5 Werktage)
  • Weitere Länder (u. a. Balkan, Liechtenstein): 12,95€, kostenlos ab 150€
Warum dauert die Fertigung bei manchen Produkten etwas länger?

Wir bedrucken unsere Produkte selbst. Bei Artikeln mit größerer Druckfläche – zum Beispiel unseren Alloverprint-Hemden oder -Hoodies – nimmt der Druckvorgang etwas mehr Zeit in Anspruch als bei einem klassischen T-Shirt oder Hoodie mit kleinerem Motiv.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir dein Paket versendet haben, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Darüber kannst du den Status jederzeit selbst einsehen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Ja, solange deine Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist. Sobald wir mit der Fertigung begonnen haben, können wir Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr vornehmen. Melde dich in diesem Fall am besten so schnell wie möglich bei uns.

Rückgabe & Garantie

Kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Nicht personalisierte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bei personalisierten Produkten (z. B. mit eigenem Namen oder Foto) ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen, sobald die Fertigung begonnen hat – außer es liegt ein Produktfehler vor. Schreib uns in dem Fall einfach, wir finden gemeinsam eine Lösung.

Gilt das Widerrufsrecht auch bei personalisierten Produkten?

Bei nicht personalisierten Artikeln hast du das gesetzliche Widerrufsrecht: Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung per E-Mail an uns widerrufen. Bei personalisierten Produkten ist das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen, da sie speziell für dich angefertigt wurden.

Mein Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen – was jetzt?

Das tut uns leid! Schreib uns einfach an info@theshirtfather.de oder nutze unser Kontaktformular – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Produkt & Bestellvorgang

Wie fallen die Größen aus?

Die genaue Größentabelle findest du auf jeder Produktseite – dort kannst du direkt nachsehen, welche Größe für dich passt.

Wie pflege ich mein Shirt/Hoodie richtig?

Am besten wäschst du dein Teil auf links bei max. 30 °C mit ähnlichen Farben, verzichtest auf den Trockner und bügelst den Druck nicht direkt – so hält er am längsten schön.

Wie funktioniert die Personalisierung meines Produkts?

Je nach Produkt kannst du einen Namen eintragen, ein eigenes Foto hochladen oder beides kombinieren. Du siehst direkt eine Vorschau deines fertigen Designs, bevor du es in den Warenkorb legst.

Wie erreiche ich euren Kundenservice?

Am schnellsten per E-Mail an info@theshirtfather.de oder über unser Kontaktformular auf der Website.